Cá cược nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải cách thoát khỏi áp lực. Bookies cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được việc chơi game của mình.
Bookies yêu cầu xác minh danh tính đối với tất cả tài khoản. Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ, giúp bạn nhận ra khi nào cần dừng lại và nghỉ ngơi.
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền mọi lúc. Biết rõ mình đã chi bao nhiêu là bước đầu tiên để chơi game có trách nhiệm.
Đội ngũ hỗ trợ của bookies được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển từ từ, không phải qua đêm. Nhận ra sớm những dấu hiệu dưới đây sẽ giúp bạn giữ được kiểm soát trước khi mọi thứ trở nên nghiêm trọng hơn.
Bạn liên tục vượt quá số tiền mình đã đặt ra ban đầu, hoặc cược tiếp để cố gỡ lại khoản thua.
Cảm thấy lo lắng, khó chịu hoặc trống rỗng khi không được truy cập vào game cược trong một thời gian ngắn.
Bỏ lỡ các cuộc hẹn gia đình, bạn bè hoặc công việc vì đang bận đặt cược hoặc theo dõi kết quả.
Không muốn người thân biết bạn đang chơi bao nhiêu, hoặc nói dối về số tiền đã mất.
Đánh dấu vào những câu mà bạn trả lời "Có" trong 30 ngày vừa qua. Hoàn toàn ẩn danh – kết quả chỉ hiện trên màn hình của bạn.
Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức và có thể truy cập từ mục Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Đặt mức tối đa bạn được phép nạp vào tài khoản mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo.
Xác định số tiền tối đa bạn chấp nhận thua trong một khoảng thời gian. Khi vượt ngưỡng, bookies sẽ tạm dừng khả năng đặt cược của bạn.
Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Hết thời gian, hệ thống sẽ hiện thông báo và gợi ý bạn nghỉ ngơi trước khi tiếp tục.
Khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian khóa, không thể đăng nhập hay đặt cược dù bạn muốn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược quá mức, đừng cố tự xử lý một mình. Bookies có quy trình hỗ trợ rõ ràng và hoàn toàn bảo mật.
Gửi email đến support@bookies.ws với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" hoặc mở Live Chat trên trang web. Mọi cuộc trò chuyện đều được giữ bí mật.
Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn bật tính năng giới hạn phù hợp hoặc thực hiện tự loại trừ ngay trong cuộc trò chuyện nếu bạn cần.
Bookies có thể giới thiệu bạn đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý và tư vấn cờ bạc có vấn đề hoạt động tại Việt Nam – miễn phí và ẩn danh.
Trong giai đoạn tự loại trừ, đội ngũ bookies có thể định kỳ kiểm tra và cung cấp thêm tài nguyên hỗ trợ nếu bạn muốn.